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Trabajamos con transportadoras confiables para garantizar que tu pedido llegue seguro y a tiempo. La empresa asignada dependerá de tu ubicación y del tipo de producto.
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Puedes recibir tu pedido en la dirección que indiques al momento de la compra.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. En general, el plazo es de entre 3 y 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Si tu producto llega con algún daño o defecto, contáctanos de inmediato a [email protected]. Evaluaremos el caso y, si corresponde, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.
En cada página de producto se muestra la disponibilidad actual. Si el producto está agotado, podrás ver la opción “No disponible” o “Consultar stock”.
Ofrecemos servicio de fabricación personalizada en oro y plata. Puedes escribirnos a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto para contarnos tu idea y recibir asesoría personalizada.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por funcionamiento y defectos de fabricación. La garantía es ofrecida directamente por Alhaja Joyería Relojería y el plazo varía según el tipo de producto. Consulta nuestra política de garantías para más información.
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